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Q1、訂購需要先入會員嗎？
需要的，這樣我們才能提供更完整的服務。
Q2、如何查詢我的訂單資料呢？
可以到 “會員中心” 查詢。
Q3、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
已經完成付款，卻在訂單查詢，查詢不到訂單資訊，請聯繫客服協助處理。
Q4、商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
只要在鑑賞期7天內，未使用狀態，可接受換購其他商品，恕不退款。
Q5、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
目前台灣地區尚未提供店面查看以及親自取貨。
Q6、貴站商品頁上的價格是否含稅免運費開發票的價格？
商品皆含稅以及台灣國內運費，離島以及偏遠地區需加價運送。
Q1、請問出貨會通知嗎？我該如何查詢出貨日？
可以在 會員中心>訂單 查詢，我們也會寄一封Mail到您註冊的信箱，會有詳細購買資訊。
Q2、付款超過兩週仍未收到商品怎辦？
如付款後超過兩週未收到商品，請聯繫客服，客服會協助您處理。
Q3、已經完成付款，商品約何時送達？
付款完成後，約2~3個工作天會派送抵達(實際要依照物流公司為主)
Q4、收件地址要變更，請問如何更改？
如已經付款後想變更收件地址，只要還沒寄出，可以聯繫我們做更改。
Q1、請問退款的方式有哪些？
1.使用信用卡付款，購買7天內，並完成退貨，會信用卡刷退消費金額。
2.使用ATM/匯款方式付款，會退款到您指定的帳戶，匯款手續費酌收15元，會由退款費用中扣除。
Q2、如何與顧客中心聯絡？
可以使用聯絡表單與我們聯繫，或者加入我們Line客服ID: RSTFORK
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